Politique de confidentialité
Comment les données des visiteurs sont utilisées et protégées.
Données collectées
Les formulaires peuvent collecter le nom, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, la ville, le code postal, les informations décrivant le chantier et les photographies transmises volontairement.
Finalités et base juridique
Ces données sont traitées pour répondre aux demandes, préparer un devis, organiser une intervention et assurer le suivi de la relation commerciale. Le traitement repose sur les démarches précontractuelles demandées par le client puis, lorsqu’un devis est accepté, sur l’exécution du contrat et les obligations légales de RenovAlliance.
Durées de conservation
Les demandes et devis non signés, ainsi que les photographies associées, sont supprimés 14 jours après l’émission du devis. Les données fiscales liées aux factures sont conservées pendant 6 ans. Les factures et pièces comptables sont archivées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables applicables.
Destinataires et sécurité
Les données sont accessibles uniquement à RenovAlliance et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du formulaire et de la messagerie. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires par des tiers.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements, en écrivant à contact@renovalliance.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.